Le module de gestion des services intégré à Microsoft Dynamics NAV 2009 R2 est un excellent outil pour les entreprises gérant un service après-vente. Cet outil claire et concis se compose de trois axes : la gestion des contrats de maintenance, les commandes de service / maintenance, la planification des ressources. Cette vidéo vous présente le fonctionnement et les avantages de chacun de ces trois axes.